22 Mart 2013

Vodafone Bilgilendirme Mesajı Gelmedi!

Benim sorunum uzun zamandır Vodafoneluyum ve 12 aylık taahhüt imzaladım aylık bana 23 lira fatura gelmesi lazım ama son ayda bana sözleşmem bittiğine dair bilgilendirme mesajı gelmediği için ben eski tarifeye dayanarak yani sözleşmenin bitmediğini düşünerek rahat rahat konuştum..75 lira fatura kesilmiş. Bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bana sözleşmemin bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı göndermeniz gerekmiyor mu..lütfen bu sorunu çözmenizi rica ediyorum müşteri hizmetlerini aradım bana hak verdikleri halde bunu neden düzeltme yoluna gitmemeleri ayrıca beni çok üzdü sırf bu yüzden başka operatöre geçiş yaptım.

Süleyman 110 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Tesekkur ederim

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 507767xxxx numaralı hattınızda 1 TL Kampanyasının Bittiğine Dair Bilgilendirme SMS*nin tarafınıza ulaşmaması sebebi ile 25 TL iade edildiği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön