Vodafone Bilgilendirme Eksikliği!

Halim E. |

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 ay önce tarifeme ek telefon aldım yanlışlıkla oyun sitesine üyelik yapmışım 1 ay önce TİM merkezinize gittim ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiler ve bunun iptalinin gerçekleştiğini söylediler. Buna rağmen bu ay gelen faturamda aynı şekilde yüksek geldi bu ayda gönderdiğim toplu mesajların MMS olarak gittiğini bu sebepten faturamın yüksek geldiği söylendi ve bu sebeplerden dolayı paramın iadesini talep ediyorum gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmadığını iddia ediyorum her türlü resmi yola başvuracağımı bilgilerinize arz ediyorum ve en kısa sürede ilgilenmenizi istiyorum.

Etiketler :

SMS Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    18:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.