03 Mayıs 2014

Vodafone Bilgi Verilmiyor!

Hesap kesim tarihi her ayın sonu olan hattımın ayın birinde 6 gb yüklenmesine rağmen ayın ikisinde tamamen bittiği mesajı geldi.Müşteri hizmetlerini aradığımda bana self servisten hangi internet adresinden indirdiğimi öğrenebileceğimi söylediler. Self serviste hangi internet adresi olduğu görüntülenemiyor.Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5,5 gb dün itibariyle birşey indirdiğimi söylediler. Söylenilen saatte telefonum kapalı durumdaydı.Mağduriyetim söylediğim halde çözülmedi.

Halil S. 559 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 06.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş "

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi03 Mayıs 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön