24 Nisan 2013

Vodafone Bilgi Verilmeden Hattım İptal Edildi!

Yaklaşık 10 yıldır kullanmış olduğum hattım sözde "sahte belge" ile işlem yapmakta dolayı bir daha açılmamak üzere hiç bir bildirim yapılmadan kapatıldı. 3 yıldır Vodafone daydım şimdiye kadar her hangi bir sorun problem yaşatmayan bir müşteri idim. Ancak tarafıma yapılan bu işlemi haksız buluyorum. sahte bir belge ile başka biri bir işlem yapmış olsa bile yine ben mağdur durumda oluyorum. Mesleğim gereği tüm müşterilerim ve çevrem kullanmakta olduğum telefon numarasını bilmekte. Nasıl bir sistemdir ki hiç bir şekilde bu hattın açılamayacağı söyleniyor anlamış değilim.

Aycan 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı ve şikayetinizi detaylı olarak iletmenizi rica ederiz. 24.04.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Aycan 27 Nisan 2013

    En kısa süre demişsiniz 4 gün oldu hattımız hala kapalı. Bana ulaşmadık bile SADECE Ayıp diyorum...

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön