17 Nisan 2013

Vodafone Benden Habersiz Yapılan Taahhüt!

2012 Kasım ayın'da Vodafone hat almak için bir şubeye gittim ve özellikle daha önceden dilim yandığı için taahhütsüz hat istedim .. Bir tarife seçtik ve bana taahhüt olmadığını söyledi.15 gün önce hattımı kontörlüye çevirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattımın taahhütlü olduğunu söyledi ve 180 TL gibi bir fatura ödemem gerektiğini söyledi..

Bende durumu anlattım ve benden mağduriyetini dile getiren bir dilekçe istedi .. Bana mağduriyetimin giderileceğini söyledi.. 5 günlük incelemenin ardından bana "herhangi bir usulsüzlük yoktur gibi bir SMS gönderdiler"Müşteri Hizmetleri ayrı bir sorun..Birbirleriyle çelişiyorlar.

Metehan 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541545****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınıza yönelik yapılan incelemelerde sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön