25 Mart 2013

Vodafone Benden Habersiz Yapılan İşlemler!

Benden habersiz imzam ve onayım olmadan Vodafone abone merkezi tarafından red mini tarifem bir üst tarifeye geçirildi. 2 ay boyunca sürekli çağrı merkezini ben aradım işlemler hakkında hiçbir geri dönüş olmadı.Daha sonra 70 tl gelmesi gereken faturam 190 tl geldi ve bunun üstüne hattım kapatıldı üstüne ben aramasam aramıyorlar birde yardımcı olalım diyorlar.

Çağrı merkezi ve abone merkezlerinde çalışanların hepsi hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.Buda yetmez gibi 12 aylık aboneliğimde 8. ayımdayken taahhüttüm iptal oldu. Düzeltin eskisi gibi devam etsin dememe rağmen msj atmışsın diyorlar.Kayıtlar dinlensin dönüş yapın diyorum yapmıyorlar.

Eda 118 Okunma

Cevaplar

  • Eda'nın Teşekkür Mesajı26 Mayıs 2014

    Dönüş yapıldı ilgilendi teşekkürler şikayetvar.com

  • Eda 25 Mart 2013

    BİLGİ VERİYORUM 1 AY BEKLİYORUM HATTIMI KAPATIYORSUNUZ SİZE DÖNÜŞ YAPTIĞIMDA 90 TL İNDİRİMİNİZ VAR DEYİP HATTIMI AÇTINIZ O GÜN 25.02.2013 TARİHİDİR DİNLEYİN AYRICA O GÜNDE BELİRTİĞİM GİBİ MADEM TAHATTÜNNAMEM İPTAL EDİLDİ BEN CİHAZ ALIRIM NEDEN YENI BAŞTAN İŞLEM YAPIYIM DEDİM 3. KEZ AMA ARKADALARINIZ DÖNÜŞ YAPICAĞIZ DEDİĞİ HALDE DÖNÜŞ YAPILMADI ÜSTÜNE 24.03.2013 TARIHINDE AKŞAM 17.00 SIRALARINDA SİZİ ARADIĞIMDA ARKADAŞINIZ UKALACA DAVRANARAK BANA YAPMADIĞIM ISLEMİ YAPTIĞIMI SÖYLEDİ TEKRAR SÖYLÜYORUM DUNE KADAR HEP SÖYLEDİM TÜKETİCİ HAKLARINA MAHKEMEYE VERICEM SİZİ BU KADAR BASİT OLUCAK O ÇAĞRILASRI DİNLEYİN BAKALIM KİM HAKLI SİZ BENİM GİZLİLİĞİMİ GÜVENLİĞİMİ İHLAL ETTİNİZ BENDE SİZDEN BAKIN NE ŞEKİLDE ÇIKARIM BUNU AFFEDİLMEZ BİR OLAY MILLETE CİHAZ HEDİYE EDEREK BİLE KANDIRIYOSUNUZ BIZE GELINCE ÖYLE BÖYLE BU GUN ICINDE DONUS YAPILMASSA MAHKEMEYE VERICEM KESIN

  • Eda 25 Mart 2013

    Sanırım ben anlatamıyorum 8.aylık tahattumamu ıptal ettınız arkadasım tekrardan yenı bastan onayım bılgım olmadan baslattınız bunu duzeltın dıyorum !!!!!!!!!!!!!!11

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,542275****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızda tanımlı olan kampanyanız için tekrar işlem sağlandığı ve yansıyan ücretlendirme için tarafımızdan müdahale gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön