12 Nisan 2013

Vodafone Benden Habersiz Otomatik Ödeme Talimatı Verilmiş!

23 10 2012 tarihinde İçerenköy Kozyatağı Carrefour AVM bulunan Özatalar Vodafone bayinden faturama ek tarife ile samsung galaxy s ııı aldım telefonu aldığım bayiden benim bilgim, onayım, ve rızam olmadan 27 10 2012 saat 09 15 te başka birisi tarafından kendi kredi kartı ile benim numarama otomatik ödeme talimatı verilmiştir.

15 ocak 2013 tarihinde faturamı yatırmaya gittiğimde bu işlemin yapıldığını öğrendim müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi iptal ettirdim 26 mart 2013 tarihinde yapılan işlem iptal edildi bundan dolayı Vodafone de ocak faturam yatırılmadığı göründüğü için hattımı kısıtladı ve benden telefonun parasını peşin istedi 1300 tl şu anda mağdur durumdayım.

Mesut 310 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 30 Nisan 2013

    musteri hzmetlerine şu soruyu soruyorum benım onayım olmadan numarama yapılan otamatik ödeme talimatı ile ilgili vodafone cep şubesi bana herhangi bi belge yada delil gösterememiştir sadece benim onayımla yapıldıgını iletmiştir bununla ilgili beni tatmin edecek cvp verirseniz iyi olur. otamatik ödeme verilen tarihte ben memleketimdeydim bunu ispatlıya bilirim istanbulda olmadığım bir tarihte ben nasıl onay veriyorum halaaaa anlamış değilim bana bunu anlatırsanız çok iyi olacak. zaten otamatik ödeme yapılan cep şubesini tüketicileri koruma mahkemesine verdim mahkemede hesaplaşacağız vodafone de yerel ve görsel basına yapılan bu uygulama nedeniyle haber verecem avukatımın sayesinde

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541428****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Vodafone Cep Merkezimiz hakkında ki şikayetiniz incelendiğinde tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı bu nedenle tarafımızdan müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön