Vodafone Benden Fazla Ücret Tahsil Etti.

Fatih Ö. |

15.02.2015 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşımam durumunda ne kadar cayma bedelim çıkacağını sordum. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bayan 38 TL cayma bedelim ve indirimsiz olarak 70 TL paket ücretim toplam olarak 108 TL (cayma bedeli + paket ücreti) faturam geleceği bilgisini verdi.

Hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve 170 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ses kayıtları dinleneceği söylendi ve bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda da olumsuz sonuçlanmış ses kayıtlarını almak için genel merkeze faks çekmem gerektiğini söyleyerek ilgisiz bir şekilde telefonu kapattı. Konuyla ilgili yasal yollarada başvuracağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme