Vodafone Belirtilenden Fazla Kesilen Cayma Bedeli!

Samet Kürşat A. |

Şubat ayında 4.5G uyumlu olan 49 TL kampanyalı tarife adı altında Vodafone müşteri temsilcisi M.. Bey tarafından arandım. Kampanyanın bana özel olduğu söylendi bende o an kullandığım tarife ücretinin bile çok geldiğini belirterek kabul etmek istemedim ama bana bir defalığına mahsus kolaylık sağlamak amacıyla sunulan tarifeyi kabul edersem 1 ay sonra tarifemin yenilenme döneminde 49 TL üzerine 11 TL cayma bedeli ödeyerek istediğim tarifeye geçebileceğimi söyledi, bende kabul ettim ama 1 ay dolduğunda cayma bedeli olarak çok daha yüksek meblağlar çıkardılar önüme. En az 20 defa müşteri temsilcileriyle görüştüm her biri farklı bir şey söyledi ses kayıtlarını kendileri dinleyip kendi kendilerini haklı gördüler. En son görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yeni bir tarife belirledim ve cayma bedeli dahil 60 TL ödeyeceğim söylendi fakat 07.03.2016-06.04.2016 tarihli faturam 138.50 TL geldi.