29 Ağustos 2013

Vodafone Belirtilen Hediye Dakikaları Vermedi!

Cep Özgür tarifesinde 30 günde bir TL yükleme sonrası indirimli görüşme ve 30TL ve üzeri yüklemelerde heryöne 120dk konuşma veriliyor. Telefonuma gelen mesajda 28.08.13 tarihinden itibaren 30TL ve üzeri yükleme yaparak indirimli görüşmeye devam edebileceğim belirtildi. Buna istinaden 28.08.13 tarihinde TL yükledim hattıma heryöne 120dk görüşme tanımlanmadı. "Yükleme şartı sağlandığında indirimli görüşmeler 30 gün için geçerlidir.

Her 30 günde bir, tek seferde yapılacak ilk 30 TL ve üzeri yüklemelerde tarife abonelerine yurt içi her yöne 120 bedava dakika verilir." Vodafone internet sitesinde bulunan bu bilgi belirtilen tarihte 30 gün kullanım süresinin dolduğunu göstermektedir. Daha önceki yüklemelerimde 30. gün içerisinde yapılan yükleme sonucu 120dk verilmişti. 29.06.13-29.07.13-28.08.13 tarihleri arasında tam 30 gün var ilkinde 120dk verildi ikincisinde verilmedi.

Ali 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 544576****numaralı hattınız için memnuniyetiniz kapsamında 120 dakika tarifeniz kapsamında geçerli olan promosyon hakkınızın yüklendiği tespit edilmiştir.29.09.2013 belirtilen tarihten sonra yükleme sağladığınızda tekrar tanımlama sağlanıcağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ali 31 Ağustos 2013

    sorunu çözdüler 120dk verildi ancak 30günlük süreyi sıfırlamışlar yeniden başlamışlar 28gün sonra paket yenilemek için tl yüklediğimde yine 120dk gelmeyecek o nedenle taşıyorum numaramı.

  • Vodafone Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön