Vodafone Bayisinde Yanlış Tarife Açılmış!

Fatih E. |

Haziran ayında Vodafone firmasına geçiş yaptım. 35 TL'lik internet, konuşma paketini uygun gördük ve abone merkezinde abonelik geçişini yapma kararı aldık.İlk faturamda gördüğüm 64 TL ile şoke olup gözümü abone merkezinde açtım.

Ucuz olduğundan olsa gerek her bayide olduğu gibi burada da çocuk denecek yaşlarda kişiler çalışıyor.İşte bu çocuklar kendi ağızlarıyla aslında benim 70 TL'lik bir tarifeye abone olduğumu bildirdiler.Ben kendilerinin hatası olduğunu söylediğimde bizde insanız yapabileceğimiz bir şey yok gibi şeyler söylediler.O gün geçiş yaptım.Bu ay ceza olarak 92 TL'lik fatura gönderildi.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    12:42

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 505647****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde evrak bilgileriniz kontrol edildiğinde hatalı işlem tespit edilememiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Fatih E.
    01 Eylül
    14:22

    Tanri vodafondan korusun.

  • 29 Ağustos
    10:57

    "Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    "