Vodafone Bayisinde İstemediğim ve Kullanamadığım Paket Yaptırıldı!

Mümin Can U. |

Öncelikle kullandığım telefon BlackBerry Curve 9360 ve bildiğiniz üzere sadece BİS paketi kullanılabilmektedir.

Bu sabah numaramın Vodafone'a taşınma işlemi gerçekleşti ve annem bana 20 tl yükleyeceğini söyledi. Sonradan öğrendiğime göre (Vodafone çalışanına sordum) Anneme 10 tl daha yüklemesini söylemiş ve bana 25 tl'lik her yöne 500 dk ve 5000 sms ve 1 gb internet(BİS paketi olmadığı için kullanamıyorum) yüklenmiştir.

Daha sonra benim çalışanla anlaştığım şekilde 7 tl'lik sınırsız BlackBerry internet paketi ne oldu diye sormaya gittiğimde benden, harçlıklarımdan veya çevremden 12 tl daha bulup yüklememi söyledi
Vodafone'a geçtiğim ilk günden bir çalışanın beni bu operatörden soğutması kötü.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksik Bilgilendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mümin Can U.
    21 Şubat
    18:32

    Ben sadece hattımdaki paketin bu ay olmasa bile ileriki zamanlarda tekrarlanmaması için paketimi iptal etmek istiyorum.

  • 21 Şubat
    15:11

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    21.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.