09 Mayıs 2013

Vodafone Bayisinde Faturadan Fazla Para Talep Edildi!

Faturamı ödemek için Sivas İstasyon caddesindeki vodafone bayisine gittim.Fatura tutarının 40,00 tl olduğu söylendi,acelem vardı ödedim ve çıktım.Çıktıktan yarım saat kadar sonra fişi kontrol ettiğimde 25,60 tl'lik fiş kesildiğini gördüm ve geri döndüm.

Döndüğümde benden 40,00 tl isteyen kasa görevlisi yerinde yoktu,mağduriyetimi anlattım,o arkadaşa bir soralım size tekrar telefon açacağız dediler,iki gün bekledim açmadılar.Tekrar gittiğimde çok kaba konuşan müdürümüz diye tabir ettikleri bir adam bu konudan dolayı beni fırçaladı.O kadar müşterinin içinde beni yerin dibine soktu ve dükkandan kovdu.Sizlerden rica ediyorum lütfen bu konuyla ilgilenin.

Derviş 33 Okunma

Cevaplar

  • Derviş 09 Mayıs 2013

    Ilginize tesekkur ederim.Ben ve ailem yillardir vodafone kullaniyoruz ve gayette memnunuz.Yalniz karsilastigim durum yenilip yutulacak cinsten birsey degil.Biz sizlerden servet bagislamanizi istemiyoruz tek yapmaya calistigimiz verdiginiz hizmetin karsiligini odemekti.Beni magdur eden bayiinizin ismi ''KISLA BAYII''.Sivas istasyon caddesi uzerinde.

  • Vodafone Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,546585****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 21.04.2013 tarihinde kesilen dönem faturanızın 25,60 TL olduğu belirtilen tutarda bir fatura olmadığının bilgisini iletmek isteriz.Vodafone Cep Merkezimiz ile ilgili şikayetinizin değerlendirilmesi için ticari ünvanını tarafımıza bildirmeniz durumunda inceleme başlatılacağının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön