11 Şubat 2014

Vodafone Bayisi Yanılttı.

Her şey vodem kullanmak için Vodafone'u seçmeye karar vermemizle başladı. 03.02.2014 tarihi 16:25 saatinde Carrefoursa Batıkent şubesinden 30 tl nakit ile bir Vodefone hat ve sınırsız internet yapmak üzere 35 tl karttan çekim yaptırarak kontör yükletmek istedik ancak hat açılınca kontörü kendileri yükleyip bilgisayar üzerinden sınırsız internet tarifesini kendilerinin yapabileceklerini söylediler bizde art niyet aramayarak kabul ettik. Sonrasında hattımız açıldı ne kontör yüklendiğine dair mesaj geldi ne başka bir şey. Sorguladık 250 mb var kontör ise 16.50 lira. Şu an ne kontör kaldı ne de internet. Sınırsız yapacağız demişlerdi öyle bir şey yok. Parasını ödediğimiz kontör bile ortada yok.

Havva 205 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 2014-02-12 18:17:02 , 2014-02-12 19:48:38 ve 2014-02-13 16:54:35 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi11 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön