Vodafone Bayisi Tarafından Yanıltıldım!

Ethem B. |

1 yıl önce aldığım Vodafone hattına oradaki personel 8 indirim kartı vererek faturanın hep 49 TL geleceğini söyleyerek Red tarifesi aldım 79 TL'yerine 49 TL geliyordu. 1 yıldan sonra 79 TL gelmeye başladı. Aradım Vodafone'u yardımcı olamayız dediler neden yanlış söyleyerek insanların üzerinden para kazanılıyor. 3 aydır faturam cihazla birlikte 104 TL geliyor ödemekte zorlanıyorum sizin yüzünüzden.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ethem B.
    05 Şubat
    20:27

    Bayi aramışlar bayi gerekli açıklamayı yapmış müşteriye yani bana. Bende buradan kullandığım annem babam abilerim eşim ve benim kendi hattım olan tüm Vodafone hatlarımı zamanı gelince kapattıracağım. Arkadaşlarımdan kim Vodafone hattı almak isteyen olursa engelleyeceğimi vaat ediyorum sevgili Vodafone.

  • Ethem B.
    05 Şubat
    20:21

    Evet bilgilendirme yapıldı ve Vodafone kendi bayisini değil tabi ki her zamanki gibi müşteriyi haksız buldu ve kısa bir özet yaparak size gerekli bilgiler verilmiş hat alındığında yapabilecegimiz hiçbir şey yoktur dendi. Vodafone bu sorumsuzlugundan dolayı teşekkür ederim. Yine vatandaş mağdur oldu kısaca bu.

  • 04 Şubat
    17:35

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz probleme yönelik inceleme sonuçlanmış olup, aynı konulu şikayetinizin Müşteri Hizmetlerimize de iletildiği tarafınıza yapılan geri dönüşte detaylı bilgi verildiği edilmiştir. Detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”

  • Ethem B.
    21 Ocak
    21:51

    Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Kaç yıldır Vodafone kullanıcısı olarak

  • 21 Ocak
    21:38

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.