Vodafone Bayisi Hat Açmadı!

Emircan Ç. |

BTK devir işlemleri için 1 Ekim'e kadar süre tanımıştı. Ben de başkası üzerine hattım olduğu için yaşımdan dolayı Vodafone Forum'da konu açtım. Orada bana devir işlemi olamayacağını ancak muvafakatname ile yeni hat alabileceğim söylendi. Ben ayriyeten kardeşim için hat alacaktım. Eğer ki devir işlemi olmuyorsa hattı bari alayım dedim.

Bayiye gittiğimde ise personele devir işlemini bir daha sordum. Bana BTK'nın öyle bir açıklama yapmadığını ve hat sahibi olmadan hiçbir devir işleminin yapılamayacağını söylediler. Yeni hat alabilir miyim dediğimde ise 18 yaş üstü olmadığım için veremeyeceğini söyledi. Forumda konu açtığımı belirttiğimde ise benimle dalga geçti. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    13:05

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, hizmet kalitesi kapsamında uyarı yaplabilmesi için Vodafone Cep Merkezi'ne ait ticari ünvan bilgisini iletebilirsiinz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Eylül
    22:46

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.