31 Temmuz

Vodafone Bayisi Evrakta Usulsüzlük Yaptı Olan Bize Oldu, Sorunu Bilerek Çözmüyorlar.

2017 Şubat ayında Vodafone bayisinden hat transferi yaptık. Avea (şimdiki Türk Telekom) operatöründen Vodafone. Esnaf tarifesi 29 liralık paketi aldık ve 12 ay taahhütte bulunduk. Sonrasında geçişimiz tamamlandı müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede 12 ay taahhüt başladığı iletildi. Ardından bir mesaj aldık evraklarımız eksikmiş. Bayiye gittik ve kimliğimi tekrar teslim ettim. 1 hafta geçmedi aynı mesaj. Eksik evrak hattınız kapanacak. Kimliği tekrar bayiye getirdik ve hat tekrar aktif oldu. Sonrasında 12 ay taahhüt ettiğimiz kampanyayı iptal etmişler ve normal tutar üzerinden fatura çıkartılıyor. Bayi benim kimliğimi düzgün taratmamış ve 4 ayda 300 lira fatura ödetmiştir. Eksik evrak benim sorumluluğum değil ve ödediğim tutarlar kampanyayı aşmışımdır diyerek ödedim. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi sorunumu çözmüyor. Evrak sahteciliğinden suç duyurusunda bulunacağım.

Hacer 1.733 Okunma

Cevaplar

  • Hacer 01 Ağustos

    Vodafone Forum sayfasından özel mesaj aldım. Moderatörlerden bir tanesi 'Bayi 60 lira ödeyerek sorunu çözdüğünü ve sonuçlandırıldığını yazmış' diye söyleyince hemen müşteri hizmetlerini aradım böyle bir şey olmadığını hemen paramı iade etmeleri gerektiğini söyledim ortalama 180 lira yerine 60 lira para ödeyecekmiş yok öyle bir şey. Sorun halen devam etmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap