Vodafone Bayinin Yanlış Bilgi Vermesi!

Mazlum G. |

Ben 2 hafta önce Balıkesir Sındırgı ilçeside ki Olcay İletişim Vodafone Bayisinden aldığım bilgiler neticesinde tarifemi değiştirdim. Aylık 35 TL gelmesi gerekiyordu. Ancak şu an gelen faturam 166 TL. Bu konu hakkında bir çözüm bekliyorum. Çok mağdur durumdayım. Şu an İzmir'de olduğumdan gidip bayiyle de görüşemiyorum. Lütfen bu konuyla ilgili en kısa zamanda bir bilgilendirme yaparsanız sevinirim.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    12:22

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi tarafından hatalı bilgi aktarmı yada işlem tespit edilmemiş olup,kullanıma istinaden ücretlendirme yapıldığı ve tarafımızca müdahalesinin sağlanamayacağını belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 13 Ağustos
    10:32

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.