11 Nisan 2013

Vodafone Bayinin Yanlış Bilgi Vermesi!

Yaklaşık 6-7 ay önce 2 adet numaramı Eskişehir de Esfone adlı bayinizden Vodafone'a taşımıştım ve görüştüğüm arkadaşınız bana 5000 sms in 6 ay katla kazan kampanyasınında (25 tl-100 tl) 12 ay süreceğini taahhüt ederek hattımı Vodafone'a taşımıştı.

Lakin katla kazan kampanyam yenilenmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve orada ki arkadaşlarınız ise bu kampanyanın bittiğini belirttiler ve artık bu kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. bende bayinizden şikayetçi oldum. bayinizin beyanatıyla 12 ay kullanacağım bu kampanyanın 2 hattım içinde devamını talep etmekteyim gerekli işlemlerin acil olarak geri dönüşünü beklemekteyim.

Fatih 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,505587****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetinize yönelik Vodafone Cep Merkezimiz tarafından bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön