20 Ocak 2014

Vodafone Bayileri Yanıltıyor!

Vodafone bayisine 750 dk 500 sms 500 mb internet yetmiyor kota yükseltmek istiyorum. 1000 dk 1000 sms 2 gb 49 tl tarifesine geçmek istiyorum dedim. Onlarda bana cihaz verelim üzerine hesaplı olur dediler ve 32 tl ekle verelim dediler, bende kabul ettim.

Sonra ertesi gün baktım ki 500 dk 500 sms'lik paket vermişler. Bunu Vodafone'a bildirdim ama her aradığımda hala şikayet inceleniyor dediler. Biri ertesi gün size döneceğiz diyor biri on beş gün içinde.

Tuncay 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 11.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Tuncay 11 Şubat 2014

    Bana cvp olarak imzaladigim taahutu gösterip itirazimi ret etmisler. Bense bayinin bana yanlis bilgi verip beni kandirdigini savunmustum. Vodafone demekki bayilerine kendisi diraktif vermis insanlra yanlis bilgi vererek insanlara taahhut imzalatin gerisini biz hallederiz diye. Yazik vodafone ye.

  • Vodafone Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön