Vodafone Bayiler Keyfi Fiyat Uygulaması Yapıyor!

Sami Y. |

Yurt dışından gelen telefonumun vergisini yatırdıktan sonra ayrıca Vodafone'dan kayıt yaptırmam gerektiğini öğrendim.Ücretsiz bir işlem olduğu söylenen kayıt işlemi için her Vodafone bayisi farklı ücretler talep etti (35-40-50 vb).En nihayetinde internetten araştırmam sonucu bu işlemi e-devlet şifrem ile kendimde yapabiliyormuşum.Bu şekilde hallettim.15-20 günde hallolacağı söylenen işlemi 12 saatte sağladım.Müşteriye yardımcı olmak şöyle dursun git bildiğin yere şikayet et diyede azar işittik Vodafone bayisi çalışanlarından.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sami Y.
    18 Ağustos
    16:23

    Şikayetim aynen devam ediyor...

  • 26 Nisan
    12:18

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,18.04.2014 tarihinde
    tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sami Y.
    17 Nisan
    00:02

    Şikayetimle ilgili olarak 2 gün sonra İSTANBUL genel merkezden beni aradılar ve konu hakkında şikayetçi olduğum bayi bilgisini istediler.Sonra da bana konunun sonucu için bilgi vereceklerini konuyu ilgili bölge bayisine taşıdıklarını söylediler.Şikayetçi olduğum yer KAYSERİ olmasına rağmen BURSA merkezden dönüş yaptılar.HA GAYRET VODAFONE BURSA'YA KADAR GELDİNİZ, KAYSERİ'YE NE KALDI.

  • 14 Nisan
    22:53

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin  Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.