Vodafone Bayii Yanlış Bilgilendirme!

Gülser Y. |

Küçükçekmece Cennet Mahallesi Öz Önder Vodafone Bayisine gittiğimde Avea'dan Vodafone'a geçişimde Ailede Vodafone kullanan varsa Mutlu Aile kampanyasını kullanabileceğimi söylediler. Bu kampanyayı kabul edip onayladım hattım 6 gün sonra açıldı gelen ilk faturam 56 TL! Şikayette bulundum 3-4 tane şikayette bulundum maalesef bayilikle konuşup müşteriye dikkate almadan bayiliğin kendi yaptığı Red tarifeyi 2 aydır şahsımdan ben onay vermeden ve bu faturayı istemediğimi söylememe rağmen bana hiçbir kolaylık gösterilmeden 74 TL ilk faturayı sürekli bende tutuyorlar. Hiç yaptığım şikayet yerini bulmamış geri dönülmemiştir. Şiddetle kınıyorum!

Etiketler :

Personel Davranışı Habersiz İşlemler Habersiz Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:24

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş