18 Ocak 2014

Vodafone Bayii ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim.

2013 Temmuz ayında ödemiş olduğum ********6616 no'lu telefonumun faturasını kayıtlara geçmediler eşim tekrar ödemek zorunda kaldı. Daha sonra ödeme yaptığım şubeye giderek sıkıntımı anlattım fakat çalışma arkadaşlarının böyle bir hata yapmayacağını söyleyerek beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar. Daha sonra kamera kayıtlarına bakıp beni arayacaklarını (aynı gün içerisinde veya bir sonraki gün) belirttiler. Ancak 3 gün oyaladılar ve ben tekrar kendim. Gittiğimde bilgi alabildim. Daha sonra haklı olduğum ortaya çıktı ve paramı iade aldım. Müşteri hizmetlerini hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek için aradığımda ise görüşme yaptığım danışman bayan gerizakalı muamelesi yaparak konuştu.

Ufuk 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön