19 Şubat 2013

Vodafone Bayii Sözünde Durmuyor!

11.08.2011 Tarihinde faturalı hat kampanyası ile almış olduğum HTC wildfire s marka telefonumu arızasından dolayı İskenderun Akpınar ticaret bayisinde garantiye göndermek istedim,Bugün gittiğim de ellerin de form olmadığını,çarşamba günü getirmemi söylediler,Ben de Vodafone gibi büyük bir markanın bünyesinde çalışan bir bayinin elinde nasıl form olmaz dedim,Garantisi bitmeden biran önce o telefonu garantiye gönderip sorunun halledilmesini istedim.'Biz göndermek zorunda değiliz sizin telefonunuzu' dediler Halbuki telefonu alırken özellikle sordum;Telefon arızasında servise siz mi yolluyorsunuz' diye,'Tabi ki' dediler. Mal satılıncaya kadar müşterilere iyi davranılıyor sanırım.

Vahap 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Satışı yapılan cihazlar ile ilgili olarak, (onarım, kontrol, garanti kapsamı gibi) Vodafone tarafından herhangi bir işlem yapılamamakta olup, satış sonrası her türlü teknik destek ve garanti şartları gibi konularda Teleservice ile görüşmeniz gerekmektedir. Servise yönelik iletişim ve adres bilgilerine ekteki link üzerinden ulaşabilirsiniz, Yetkili Teknik Servis: Teleservice International Telefon Onarım ve Ticaret Limited Sirketi Bağlarbaşı Mah. Atatürk Cad. Çağla Sok. No:9 Maltepe 34848 İstanbul Tel: 0 216 458 97 97 - Fax: 0 216 442 65 55 numaralarından ulaşabilmektesiniz. Aynı zamanda ekte belirtilen linkten cihaz takibini sağlayabilmektesiniz. Web’den cihaz takip: www.teleservice.com.tr (http://www.teleservice.com.tr) Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri "

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön