Vodafone Bayii Personelinden Şikayetçiyim.

Ferhat A. |

Değiştirmiş olduğum operatörün bana sunmuş olduğu kampanyaya uygun halde gsm numaram aktifleştirilmediği için on sekiz aylık çocuğumla bu durumu düzeltmeye Denizli Çınar mağazasına gitmek durumunda kaldım. Vodafone Denizli Çınar mağazasında çalışan S.. T.. adlı şahısla görüştüm çocuğumun huzursuzluğu ve bana yaşatılan durumun yanlış olduğuna binaen işimin hızlı bir şekilde halledilmesini talep ettim. Yukarıda adı geçen şahsın şahsıma yönelik üstelik sorumlu müdürünün yanında hakaretine maruz kaldım. Bu alanlar hizmet sunma alanlarıdır. Fakat bize hakaretleri de nasip oldu şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat A.
    20 Ekim
    17:19

    irtibat kurmak benimle bu kadar zor ise sizinle ne kadar zor hayal bile edemiyorum

  • Ferhat A.
    20 Ekim
    17:16

    firmadan tarafıma hiçbir geri dönüşüm olmadı

  • 15 Ekim
    15:56

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 15.10.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,80 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "