14 Şubat 2013

Vodafone Bayi Yanlış Kayıt Yapmış!

2012 yaz sonunda tabletim için İstanbul Nişantası Citys Vodafone bayisinden hesaplı vodem aldım. Satıcı kız meğer benim kaydımı başka bir tarifeye yapmış, faturayı max 5 gb için 45 tl beklerken 145 tl ile karşılaştım. Aslında bunu farketmem 2 ayımı aldı ve 300 tl kadar fatura ödemiş oldum.

Farkedip bildirdiğimde şube, kaydımı olması gerektiği gibi hesaplı vodeme geçirdi, mağduriyetimi karşılayacaklarını bildirdi ( sorumlu kişi S.... bey bizzat söz verdi) ancak aylar geçti ödeyen yok. S...bey telefonlarıma çıkmıyor.Vodafone müşteri temsilcilerini defalarca aradım, sürekli kayıt açtılar, dönen yok.En sonunda bu şubenin meselesidir deyip beni başlarından attılar.Vodafone ile artık işim olmaz.

Berna 129 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden, 543685**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 19.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit eidlmiştir. 18.02.2013 tarihinde Vodafone Cep Merkezimiz tarafından hesabınıza gerekli iadenin yapıldığı bilgisi tarafımıza iletmiştir.Konu hakkında Vodafone Cep Merkezimizden bilgi alabilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Berna 14 Şubat 2013

    Bu boş laflarınıza karnım tok! Zahmet etmeyin!

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön