Vodafone Bayi Personelinden Şikayetçiyim!

Hakan B. |

Numara taşıyarak Red Classic istedim sağolsun arkadaşlar faturasız hatta geçirmişler arama yapmak istediğimde yetersiz bakiye. Tekrar gittim bana Avea'ya geçmemi oradan açılınca tekrardan Vodafone'a gelmemi söylediler. Biraz sıkıştırınca çözebilecekleri ortaya çıktı. Aradan 36 saat geçti. Müşteri hizmetlerini aradım bana fax çekilmesi gerektiğini ilettiler.

Bayiye gittim fax istiyorlar dedim. Aradan 5 saat geçti müşteri hizmetlerini aradım fax yok atomu mu parçalıyorlar yoksa uçak motoru mu yapıyorlar anlamış değilim. Eşimi oğlumu kimseyi arayamıyorum firmada yönetici durumundayım, telefon açamıyorum kimseye. Bu durumu anlatmama rağmen mağdur ettiler.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:26

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,yapılan kontrollerde aynı konulu şikayetinizin Müşteri Hizmetlerimizede iletildiği 07.01.2014 tarihinde bilgi verildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.