26 Mart 2013

Vodafone Bayi Personeli Çok İlgisiz Davrandı!

Antalya da bulunan Vodafone Komutan İletişim daha önceki şikayetimde belirttiğim gibi yurtdışı cihazımın kaydı için evraklarımı aldı ve kayıt işlemini gerçekleştirdi. Yaklaşık 3 ay sonra cihazım kapatıldı. Nedenini araştırdığımda Btk ellerine cihazla ilgili evrak ulaşmadığını iletti.

Konuyu araştırmak adına Komutan iletişimden A. isimli bir bayanla görüştüm demek istiyorum ama görüşmeye çalıştım çünkü çok çirkin bir tavır içerisinde ben evraklarınızı gönderdim yapacağım birşey yok kendiniz çözebiliyorsanız çözün beni artık ilgilendirmiyor gibi çirkin ifadeler içine girip bırakın ilgilenmeyi bilgi vermeyi telefonu kapattı ve daha sonrasına yaptığım hiçbir aramaya cevap vermedi.

Ercan 35 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 02 Nisan 2013

    Hep aynı cevap hep aynı cozum yolu daha neyın ımeı numarasını neyın gsm numarasını ıstıyorsunuz vodafone musterı hızmetlerındekı arkadasların hepsıyle tanıstık artık 30 gundur ımeı numaramı ve ıletısım numaramı vermedıgım calısanınız kalmadı sız hala ınceleme yapılmasından ımeı numarasından bahsedıyorsunuz kayıtlarınızı ıncelersenız sanırım butun aramalarımı butun detayları bulacaksınız.Bu sadece ınsanlara buradan ılgılenıyormus goruntusu yaratmak ve zaman kazanmaktan baska bırsey degıl halen cıhazım kapalı halen bır cozumunuz yok nedır bu sorumsuzluk vurdumduymazlık anlamıs degılım!!!Vodafonlu ne kadar tanıdıgım ne kadar kullanıcı var ıse yapılanları tektek anlatıyorum ve emınım kı onlarında vodafone hakkında ufak bır fıkırlerı olmustur bır sorun oldugunda karsılarında nasıl bır muhattapları olduguna daır.Sorunuma acıl cozum ıstıyorum ılgılenıyor gıbı gorunmekten vazgecın ve sorunumu cozun lutfen

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, şikayetinize yönelik gerekli inceleme ve bilgilendirmenin hat bazında yapılabilmesi için, Vodafone GSM numaranızı ve IMEI numarasını tekrar tarafımıza iletmenizi ya da talebiniz hakkında detaylı bilgi için ( 7 gün 24 saat ) 444 0 542 ya da 542 Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. 542 Müşteri Hizmetlerini arama ücreti : Arama başına 40 KR olarak ücretlendirileceksiniz. (Faturalı ve Faturasız aynıdır.) 4440542 numarasını ararken dakika başına 40 KR olarak ücretlendirilecektir. (Faturalı ve Faturasız aynıdır.) Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ercan 29 Mart 2013

    Cıhazımı kayıt ettırmek ıcın tum pasaport ıslemlerımı yasal yollardan yaptırdım bankaya odemem gereken parayı yatırdım gereken evrak ve ımzaları Antalya Komutan Iletısım Vodafone yetkılı bayıı tarafına teslım ettım fakat evraklarım eksık oldugu gerekcesı ıle cıhazım btk tarafından kapatıldı.Magdur edıldım uzun ugraslar verdım nedenını ve sorumlusunu aradım ve sonunda yapılan acıklama evraklarımdan banka dekontumun kayıp oldugu kımın tarafından oldugu bılınmedıgı evrakları tamamlamak adına yatırdıgım bankadan tekrar dekon almam gerektıgı ıletıldı.Artık bu olay o kadar yordu kı o kadar ısım gucum arasından bankadan dekontu tekrar aldım ve bayıı ye verdım.Evraklarım tamam hala neyı beklıyorum!!

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön