Vodafone Bayi Hatası

Hakan Efe Ç. |

Sirkeci'de 19 TL karşılığı sınırsız internet kampanyası yapan Vodafone bayisinden yeni bir data hattı satın aldım. Bana faturama ekstradan 12ay 5 TL'sim kart ücreti yansıyacağını toplamda her ay 25 TL civarı fatura kesileceğini belirttiler. Buraya kadar gayet güzel sorun yok. Bir iki ay data hattımı kullanınca bunun 1gb olduğunu, adil kullanımdan dolayı hızı yavaşladığı için hiçbir işime yaramadı. Tekrar yolum o bölgeye düşünce kendilerine durumu izah ettim ve hattımın 7 gb 30 TL olan pakete geçirilmesini talep ettim. Benim data paketimi iptal etmişler ve istemiş olduğum tarifeye geçmemi sağlamayarak, normal paket üzerinden faturalandırılmş. Durumu çağrı merkeziyle iki kez paylaştım boşuna.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme