Vodafone Bayi Hatası!

Özgür B. |

2 ay önce Vodafone yeşil akıl küpü tarifesine geçmek için operatör değişikliğine başvurdum. 29 TL olması gereken fatura 35 lira geldi. Müşteri hizmetlerini aradım önce sizin tarifeniz bu dediler uzun uğraşlar sonunda 29 TL olduğuna ikna oldular. Sonrada bayinin hatasıymış gidip oradan para alacakmışım. Kabul etmiyorum dedim başka bir seçenek yok dediler. Bana ne kardeşim senin bayinin hatasından sen kendi içinde hallet. BTK ya da başvuruda bulunacağım. Baktım olmuyor bu müşteri ilişkisi olan firmayı bırakacağım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme