Vodafone Bayi El Değiştirmiş İşlem Yapmıyor!

Ulash T. |

Ekim 2015'te Vodafone'un Smart cihazından Trump Towers AVM bayiden satın aldım. 6 ay kullandım telefonu ekran karardı, dokunmatik ekranına hiçbir görüntü gelmiyor, cihaz çalışmıyor. Bayi el değiştirdiği için sistem kayıtlarına erişemediğini söyleyip bize yardımcı olmadı. Faturayı bulamıyor ancak onlar imei numarasından sistemden erişebilecekken uğraşmıyorlar bile! Vodafone genel müdürlüğüne gidip oradaki merkez bayiye sorunu anlatmaya çalıştım Maslak'ta çalıştığım için, öyle bir hizmet anlayışı var ki içeri bile almadılar! Tüketiciyi Koruma Hakkında Kanun ve Ticaret Hukuku gereği bu şirket sattığı ürünü muhasebeleştirmek, taahhütte bulunduğu garantiyi de yerine getirmek zorundadır. Biz adamlardan patates mi aldıkta ben onlara fatura sunmak zorunda olayım?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği