05 Şubat 2014

Vodafone Başvuruma Yanıt Vermiyor.

Ben yıllardır Vodafone abonesiyim. Üzerime birkaç tane hat var, eşimde, kardeşimde, kardeşimin eşinde Vodafone kullanıyor. Ben daha önce hattımın üzerine bir adet telefon aldım ve gününde faturaları hiç aksatmadan ödedim ve taahhütümü yerine getirdim. Şu anda bu aldığım telefonun taahhütü bitti ve eşimin telefonunu yenilemek amaçlı bir telefon başvurusu daha yaptım fakat 45 gün geçmesine rağmen bana olumlu ya da olumsuz yanıt gelmiyor. Vodafone bayisi bana merkezden yanıt beklediklerini telefonu bana ayırdığını söylüyor fakat merkezden bir türlü haber gelmediğinin bilgisini veriyor.

Murat 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 07.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Temsilcisi05 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön