29 Haziran 2015

Vodafone Başka Bir Operatörden Geçmeme Rağmen Beni Kampanyaya Dahil Etmediler.

Mart ayında operatörümü değiştirmek için Vodafone Brandium Şubesine gittim. 70 TL'lik kampanyalı Vodafone Red Elite tarifesini seçtim. Daha sonra ilk faturam 88 TL ikincisi 127,8 TL geldi. Nedenini sorduğumda,kampanyaya dahil etmediklerini normal tarifeye aldıklarını belirttiler. 7 Haziran'da Brandium'a gittiğimde, farklı bir arkadaş sözleşmeyi imzalamadığım için indirimli kampanyaya girmediğimi söyledi. İlk gittiğimde bana bu yazılı veya sözlü beyan edilmedi. Üzerinden bir ay geçmesi sebebi ile aynı kampanyaya dahil edilemeyeceğimi, Red Large tarifesi teklif edildi, kabul ettim. Ancak dün hala aynı tarifede olduğum söylendi. Call center çözüm bulamadı. Çözülmezse başka kanallara başvuracağım.

Yaprak 285 Okunma

Cevaplar

  • Yaprak 13 Aralık 2016

    Birebir Aynı problemi geçen sene ben de yaşadım, çok uğraştım, tüketici haklarına bile gittim ama hiçbir şey değişmedi çünkü bana verilen sözleşmede ne tarih ne tarife bilgisi ne de tarife ücreti belirtilmemişti. Şayet Sizin sözleşmenizde bunlar yazıyor ise, fayuralarınızla birlikte tüketici haklarına şikayette bulunabilirsiniz. Kolay gelsin...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön