Vodafone Başka Bir Operatörden Geçmeme Rağmen Beni Kampanyaya Dahil Etmediler.

Yaprak Ortaç Y. |

Mart ayında operatörümü değiştirmek için Vodafone Brandium Şubesine gittim. 70 TL'lik kampanyalı Vodafone Red Elite tarifesini seçtim. Daha sonra ilk faturam 88 TL ikincisi 127,8 TL geldi. Nedenini sorduğumda,kampanyaya dahil etmediklerini normal tarifeye aldıklarını belirttiler. 7 Haziran'da Brandium'a gittiğimde, farklı bir arkadaş sözleşmeyi imzalamadığım için indirimli kampanyaya girmediğimi söyledi. İlk gittiğimde bana bu yazılı veya sözlü beyan edilmedi. Üzerinden bir ay geçmesi sebebi ile aynı kampanyaya dahil edilemeyeceğimi, Red Large tarifesi teklif edildi, kabul ettim. Ancak dün hala aynı tarifede olduğum söylendi. Call center çözüm bulamadı. Çözülmezse başka kanallara başvuracağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon