Vodafone Bank Asya'nın Ücretsiz Mesajından Ücret Alıyor!

Mustafa K. |

Aylık 4000 ücretsiz mesaj hakkım varken faturama 1,45 TL mesaj ücreti yansımış.
Faturayı incelediğimde 2792'e gönderilen bir mesajdan olduğu görülüyor. Bu Bank Asya'ya gönderdiğim mesaj.
Peki ne ücreti bu? Mesajlaşma bedava değil mi? Bana neden 4000 mesajı sattınız ayrıca para alacaksanız.

İkinci 1,05 TL'lik mesajın nereye gittiği de yazmıyor. Sanki bilerek gizliyorlar.

Sahi 30 Nisan 2015'te saat 12:33'te ben nereye ücretli mesaj göndermişim? Yurtiçi diğer operatör yazıyor ama ismi cismi belli değil.
Hayatımda MMS kullanmadım. Neden yazmıyorsunuz? Mesaj bedava değil mi? Neyi gizliyorsunuz?

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    17 Haziran
    17:27

    Avea dan Faturalı Esnek Tarife\'ye geçtim. Bin pişman oldum. Bana 25 TL diye tanıtılan Faturalı Esnek tarife ikinci ay 29 TL\'ye çıkmış.

    Bunu 1 ay sonunda öğrendiğim için de başka tarifeye geçemiyorum. Taahhüdü bozmak zorunda kalıyorum.

    Ücretsiz SMS de hikaye: Bank Asya\'ya gönderdiğim mesajdan ücret kesiyorlar.

    Ücretsiz arama da hikaye: 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığınızda 0 saniye bile olsa sizden 0,46 TL ayriyeten ücret kesiyorlar.

    Bunu ayrıntılı faturadan görebiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sizi en az 30 dk oyalıyor telefonda. Böyle bir operatör.
    Aman diyeyim. ama bunu anlamıyorsunuz.