25 Ekim 2016

Vodafone Bana Teyit Edilen Hizmeti Alamıyorum!

Diyarbakır'ın Silvan ilçesindeyim. Faturalı hat aldım 1 yıl taahhütlü. İlk ay sorun çekmeden kullandım. 1 aydır ne hattım çekiyor ne de internet çekiyor 3G'de kullanamıyorum. 2G'de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunun bende olduğunu söylüyor. İnternet ayarları gönderip duruyorlar sürekli telefonu kapatıp açmam gerektiğini 5 dk kapalı kalmasını vs. müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine telefonu kapattırıyor.

Buradaki bütün Vodafone kullanıcıları aynı durumdan şikayetçi. Genel merkezi aradığımız da çalışma var, kasımın sonuna kadar sürecek cevabını aldık. Ben 2 aydır kullanmadığım faturayı ödüyorum. Başka firmaya geçmek istediğimde benden cayma bedeli isteniyor. Ben hizmet alabilsem neden cayayım. Hizmet alamadığım için cayma bedeli ve son faturamı ödemeden hattımın kapatılmasını istiyorum. Geçmiş aya ait hizmet alamadığım için de şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ederim!

Yavuz 485 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön