21 Mart 2013

Vodafone Bana Sorulmadan İnternet Paketim Değiştirilmiş!

Vodafone hat kullanıcıyım. Her yöne 500 dk 20 TL, internet paketi 9 TL kullanmaktaydım. Hattıma 18.03.2013 tarihinde 34 TL yüklettim. Yüklettiğim bayii bana sormadan , onay almadan internet paketimi değiştirmiş. Yüklettiğim tarihten değilde 20.03.2013 tarihinde yükletmiş gözükmekteymişim.

İşyerinde kablosuz internetim olduğu halde , hesabımdaki TL'leri bitirmişim ve internete girmeden 10 TL kullanmışım. 2 gündür 10 dk bir VODAFONE'den mesaj gelmektedir. Şu kadar TL kullandınız, bu kadar TL kullandınız diye...

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayan yardımcı olacağına, suçlayıcı konuşuyor. Hepimiz kendimizi bilen kişileriz, Vodafone'den sonuna kadar şikayetçiyim... Bundan sonra asla kullanmayacağım.

Burcu 15 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 22.03.2013 tarihinde tarafınıza Vodafone cep merkezi tarafından geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön