15 Şubat 2013

Vodafone Bana 3-4 Aydır Fatura Göndermiyor!

Vodafone cep midi tarifesi kullanıyorum.Fatura ücretim sabit 29 tl dir.Öncelikle söylemek isterim ki Vodafone cihaz kampanyasını kredi kartımla almama rağmen son 4-5 aydır faturamada extra 20 tl yansıtıyorsunuz.(Aksine faturadan düşmesi gerekiyor).Daha önce faturam cihaz indirimiyle 15 tl civarında geliyordu.İkinci olarak geçenlerde 100 sms paketi aylık 6 tl ye kaydoldum fakat sms kullanım ücreti 32,58 krş yansıtılmış.Ayrıca Vodafone kendini akıllı sanıp yine 3-4 aydır bana fatura göndermiyor.Bende taahhütnameyi iptal ettirip farklı operatöre geçeceğim.

Gökhan Ö. 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,505698**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenizde hata olmadı sms kullanımlarınızdan dolayı paket aşımı olduğu tespit edilmiştir.Faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön