13 Nisan 2013

Vodafone Bakiye Sorunu!

04.2013 Vodafone hattıma 20 tl kontör yükledim bunun üzerine sms paketim otomatik yenilendi bunda bir sorun yok ancak ben geri kalan bakiyelerimle görüşme yaptım daha sonra hattımda yaklaşık 3tl kadar bir bakiye bulunmasına rağmen arama yapmak istediğimde bana yetersiz bakiyeniz bulunmaktadır diye operatör konuşmasıyla karşılaştım müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de aynı sorun oldu.

Daha sonra başka bir operatörden müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda hiç bakiye gözükmediğini ancak telefonumun öyle bir bilgi gösterdiğine dair saçma bir gerekçe sunuldu.ancak bakiye olmadığını söylemelerine rağmen mms atabiliyorum ve ınt. bağlantısı kurabiliyorum ve nasıl oluyorsa olmayan TL düşümü yapılabiliyor.

Aslı 52 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınızda yeterli bakiyenin bulunmadığı tespit edilmekle birlikte ,arama gerçekleştirebildiğiniz ve hattınızda sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön