27 Ocak 2014

Vodafone Aynı Tarifeyi Numara Taşıyanlara Daha Uygun Fiyatla Sunuyor.

Vodafone Red Classic tarifesi kullanmaktayım. Müşteri hizmetlerinden tarafıma yaklaşık 4 ay önce yapılan aramada tarifede kalma sözü verirsem 5 TL'lik indirimle 65 TL'den yararlanabileceğimi öğrendim ve kabul ettim.

Ancak bir süre sonra numarasını Vodafone'a taşıyanların aynı tarifeden 49 TL'den yararlandıklarını görmemle kandırıldığımı anladım. Vodafone cep merkezlerine konuyu defaatle iletmeme rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve 65 TL ödemem gerektiğini söylediler.

Vodafone'un 4 yılı aşkın bir müşterisi olarak müşterilere yapılan bu "kandırma"yı kabul edemiyorum.
Yılda 180 TL fazladan ödemeyi de kabul etmiyorum. Eğer bu mağduriyet giderilmezse en kısa zamanda tarifemi değiştireceğim.

Batuhan 94 Okunma

Cevaplar

  • Batuhan 31 Ocak 2014

    Resmen vodafone tarafından kandırıldım, en kısa zamanda farklı bir operatöre geçiyorum. 4 yıldır kullandığıma yazıklar olsun. Göz göre göre kandırıyorlar ! Ayıptır !

  • Vodafone Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 29.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön