05 Nisan 2013

Vodafone Aynı Ay İçin İki Standart Paket Ödeme!

Vodafone Ankara-Batıkent'teki bir alışveriş merkezindeki bayiinden üç yıllık abonesi olduğum vodafone cep paketimi değiştirmek istedim ve kendilerine de önceki paket fatura kesme tarihini dört gün geçtiğini, yeni pakete geçersem iki ayrı paket ücretinin talep edilip edilmeyeceğini sordum.

Oradaki yetkili bayan da yeni geçtiğim paketin ücretinin talep edileceğini, öncekine ait dört günlük bir fark yansıtılacağını belirtti. Ben de yeni paket uygulamasına geçiş yaptım. Yeni paket ücretim 22+1 TL olduğu için faturamın da SMS ödemeleri ile yaklaşık 30 TL civarında geleceğini umuyordum. Ancak faturam 69.70 TL. Yetkililere daha önce başvurdum, ancak bir sonuç alamadım.

Mehmet 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 08.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön