Vodafone Aylık Telsiz Kullanım Ücreti!

Elif Duygu T. |

Vodafone faturalı hattı kullanıyordum daha sonra başka operatörden geçenlere daha iyi kampanya yapıp aynı kampanya için 10 tl her ay fazla ücret ödediğim için hattımı faturasız olarak değiştirdim. Şimdide her ay 1.3 tl telsiz kullanım ücreti kesiliyor nasıl şey bu anlamadım o kadar değişik şeyler bulup illa bizden bir ücret talep ediyorlar bir şeyler için çözüm aradığında çözüm yok çekmiyor diyorsun çekiyor görünüyor diyorlar senin sorununa çözüm yok iş paraya geldi mi her ay kesmeye devam müşterileri çekmeye çalışırken her şeyi yapıyorlar sonra hiçbir soruna çözüm yok.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    09:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,Telsiz Kullanım Ücretinin 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunun 46. maddesi ve ekli ücret tarifesi gereğince, sistemde yer alan her abonenin yıllık olarak devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücret olduğunu belirtmek isteriz. 2013 yılı için 15,68 TL'dir.Abonelik süresi boyunca her yıl için 12 eşit taksitte faturalı/faturasız tüm abonelerden her ay tahsil edilmekte ve devlete aktarılmaktadır. Ön ödemeli hatların bakiyesinde yeterli lira olmaması durumunda, tahsil edilmemiş tüm vergi taksitleri yeterli bakiyeye ulaşıldığında mevcut bakiyeden düşmektedir.Faturasız hatlarımızda CepStandart tarifesine geçiş yapmanız durumunda Telsiz Kullanım bedeli alınmayacağını belirtmek isteriz. Tarifeye ait esaslara ekteki linken ulaşabilirsiniz.

    http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/tarifeler/cep-standart

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 07 Mart
    18:26

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri