Vodafone Aylık Tarife Yenilemesi Yapılmamış!

Fatih K. |

Eşimin telefonuna her ay TL yüklediğimde otomatikman tarifemiz yenileniyordu, en son yüklemede yenilenmemiş ve TL kesilerek bitmiş olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda internete girmişsiniz dedi yalnız TL yüklemeden sonra gelen mesajları kontrol ettim 20.02.2015 saat 11.33 de TL yüklemişim ve yine saat 11.33 de günlük 11 TL kullanımınızı doldurduğunuz için gün boyu internetiniz ücretsizdir diye mesaj gelmiş yani aynı dk içerisinde hem TL yüklemişim hem de aynı dk içerisinde 11 TL internet kullanmışım. Nasıl oluyor anlam veremedim. Müşteri temsilcisi bu konuda beni yeterince aydınlatmadığı ve çeşitli nedenlerle liramızı haksız yere aldığı için şikayet ediyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme