Vodafone Aylık Kullanım Ücreti 30 Yerine 108 TL Kestiler!

Kevser Ü. |

Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone'da internet paketlerini beğenmediğim için Avea'ya geçiş yaptım. 2 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve asla borcumu aksatmadım. Bankaya emir verip aylık olarak ödeme talimatı verdim. 30 TL'lik Genç Avantaj tarifesini kullanıyordum her ayda bu meblağı ödedim. Peki dün gelen mesajda 108 TL neyin nesi? Tarifem taahhütlü değil! Lütfen bu hatalarını en kısa zamanda düzeltsinler.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kevser Ü.
    26 Şubat
    20:14

    30 tl standart ücret + 43 tl internet kullanımıysa geri kalan ne oluyor anlayamadım

  • 26 Şubat
    17:42

    Sayın K*****Ü****
    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 43.55 TL Gprs (internet)kullanımı görüntülenmekte olup, bu sebeple ücretlendirme gerçekleşmiştir.Bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 23 Şubat
    15:57

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri