Vodafone Aylardır Fazla Fatura Ödetiyor!

Gülten T. |

Vodafone kamu tarifesi kullanıyordum fakat hep çok yüksek faturalar ödedim. Kontörlü hatta geçmek istedim bana taahhüdüm dolmadan geçersem ceza ödeyeceğim söylendi. Ben de sürenin bitmesini bekledim. Hatta 29 kasımda arayın ki yeni fatura da kesilmesin dediler. Yirmi dokuzunda aradım kontörlü hatta geçmek istediğimi söyledim. Yaklaşık 10 dk hatta beklettiler. Her şey kayıtlarda var. Ve öğreniyorum ki faturam yine kabarık nedenini sorduğum da taahhüt dolmadan değiştirildiği için ceza ödeyeceksiniz dediler. Benimle dalga mı geçiyorsunuz diyebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Aylardır fazladan bir sürü fatura ödettiler bana şimdi ödeme yapmayacağım. Kayıtların dinlenmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Erişim Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    20:41

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    26.12.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 19 Aralık
    11:53

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş