19 Nisan 2013

Vodafone Avantaj mı Dezavantaj mı Anlamadım!

Vodafone cep kamu midi tarifesine geçiş yaptım faturamın 35 tl geleceğini söylediler. Bu ay fatura geldi 55 tl vay efendim neymiş diğer tarifenin ücretiymiş. hem kendileri arıyor tarifenizi değiştirelim diye hemde ekstradan ücret yansıtıyorsunuz. böyle alakasız bir uygulama görmedim. bir de 3 tl oyunlara girmişim onun ücretini yansıtıyorlarmış. Benim telefonum internete giremiyor ki kaldı ki oyunlara gireyim?

Mutlu 101 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 19 Nisan 2013

    iyi de bu tarifeye geçmek için ben sizi aramadım. siz beni aradınız ve böyle bir tarife olduğunu kullanmış olduğum tarifenin eski bir tarife olduğunu söylediniz. madem görüşmelerimiz kayıt altınaalınıyor o tarihteki görüşmemi inceleyin haklı olduğumu görürsünüz. ozaman arkadasınız bana böyle bir ücretin tarafıma yansıtılacağını söylemedi. siz tek kelimeyle soyguncusunuz. işinize geldiği gibi hareket ediyorsunuz. işinize geldiği gibi ücret uyguluyorsunuz. benim telefonumda internet yok bana ekstradan 3 tl oyun sitelerine girdiğim için ücret yansıtmışsınız. böyle bir saçmalık var mı....

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541885****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu ve 01.04.2013 tarihinde anlık olarak Cep Kamu Midi tarifesine dahil olduğunuz görülmüştür.01.04.2013 tarihinden önce kullanmakta olduğunuz tarifenizde aylık sabit ücret uygulaması bulunması sebebi ile tarife değişikliklerinde (geçiş yaptığınız tarifenin anlık başlaması durumunda) ilk aya mahsus hem yeni tarifenizin ücreti (kullanılan gün kadar yansıyacak) hem de eski tarifenizin (tamamı yansıyacak) sabit ücreti olmak üzere faturanıza iki adet sabit ücret yansıyacağı bilgisini paylaşmak isteriz.Bu bağlamda faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmadığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön