12 Şubat 2014

Vodafone Aşırı Yüksek Fatura Bedeli Yansıttı.

243,80 tl'lik bir fatura kesilmiş son ay için.

Benim için Vodafone tarafından oluşturulan şikayetin numarası:305252807. 06/02/2014 saat 15.00 de G... beyle 11/02/2014 saat 11.30'da B... hanımla yaptığım görüşmelerde önce 3 iş günü beklemem gerektiği söylenmiş, bu süre zarfının ardından bekleyeceğim sürenin 15 iş gününe sarkabileceği Vodafone forum moderatörleri tarafından belirtildi. Faturayı ödemediğim taktirde hattımın kapatılmayacağına dair de hiçbir güvence verilmedi.

Erdal 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 19.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

  • Erdal 16 Şubat 2014

    sınırını aşmayan tarife diye satılan bir tarifede böyle bir sorun yaşamak beni çileden çıkardı.Gelecek ay faturama yansıyacak olan meblayı merakla bekliyorum.bu ay için ödeme yapmam gerekmediği belirtildi.

  • Erdal 13 Şubat 2014

    http://forum.vodafone.com.tr/t5/Fatural%C4%B1/FATURA-SORUNUM-HAKKINDA/m-p/230671/highlight/false#M20503 forumda da bana beklememden başka birşey söylenmedi zaten.Son ödeme tarihim 15/02/2014.Ödemediğim taktirde telefonum kesilecek mi kesilmeyecek mi?

  • Vodafone Temsilcisi12 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön