26 Nisan 2013

Vodafone Aşımsız Paket Deyip Fazla Para Aldılar!

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ben aşımsız paket 35 tl karşılında 500 dk 500 sms 500 md aldığımı söyledim bana 35 tl yerine 41,3 tl fatura geldi bunun açıklamasını yapın dedim hatalı işlem olmuş size 6 tl bir sonraki fatura döneminde iade edilecek dendi işleminizi gerçekleştiriyorum hatta kalın dendi 12 dakika bekledim ses soluk yok tekrar ardım başka bir müşteri temsilcisi iade işlemi yapılamaz siz paketi aşmışsınız dedi bu nasıl bir şey anlamıyorum biri hata var diyor biri herşey normal diyor.

Mürsel 120 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,533610****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde internet bağlantılarınıza yönelik ücretlenen bağlantılarınız için iade işleminiz sağlanmış olup,15.05.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürülücektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap