22 Nisan 2013

Vodafone Asılsız Beyan ve İzinsiz Adıma Açılan Hat!

Malatya'da buluna temsilciniz şirket hattı adına açması gereken hattı benim şahsıma benim imzam ve iznim olmadan açmış ve habersiz durum da ayrıldığım şirketin borcu benim üzerime kalmış durum da. Bu konu ile ilgili şikayetimi müşteri hizmetlerine yapmış olmama rağmen buradaki bayiniz benim ile görüşmemesi ne rağmen asılsız beyan da bulunarak benim ile görüştüğünü söyleyerek benim şikayetime son verilmesini sağlamıştır.

Bu usulsüz işlemlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim aksi taktir de yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Aytaç 779 Okunma

Cevaplar

  • Aytaç 23 Nisan 2013

    Bu belgelerin tarafıma ibraz edilmesini rica ederim

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın A**** A****** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden bayi sorgulandığında ,hattın şahsınız adına açılmak suretiyle işlem yapıldığı ve tarafınızla irtibata geçildiği belirtilmiş olup,tarafımıza gönderilen dilekçe örnekleri ve evrak üzerindeki kontrollerde imza örneğinin aynı olması sebebiyle tarafımızca müdahale edilemeyeceği bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön