18 Nisan 2013

Vodafone Arızalı Telefon!

Metro city Vodafone'dan Vodofone marka telefon aldım fakat cihaz bana satıldığında arızalı olduğunu farkettim. 3 gün sonra ürünün değişimini istedim isteğim kabul görmedi. servise gidip onarım görecek dendi ve bende 3 gün kalan cihaz, yaklaşık 10 günden fazla serviste kalmasına rağmen yaklaşık 2 aya yakın süre kullanmama rağmen sürekli problem üretmeye devam etti.

Tekrar servise gönderildi şube tarafından şikayetçiyim bana taahhütlü olmamdan dolayı mecburiyet kullanmalarından, şikayetçiyim faturamın taahhüt edilen rakam üzeri gelmesinden, ayrıca hediye diye verilen 1 aylık paketin bana 1 günlük fatura kesim tarihi oyunuyla kullandırılmadan iptal edilmesi neticesinde şikayetçiyim para alındı.

Cevdet 269 Okunma

Cevaplar

  • Cevdet 26 Temmuz 2013

    nisan ayından beri yenimi dönuyorsunuz.kesinlikle çalışmanızdan memnun değilim.halen kullanmaktayım cıhazı memnun değilim vodafondan memnun değilim

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Kampanya kapsamında Vodafone Cep Merkezleri tarafından yapılan cihaz satışı ile ilgili olarak (onarım, kontrol, garanti kapsamı gibi) satış sonrası her türlü teknik destek ve garanti şartları gibi konularda cihazın garanti belgesi üzerinde yazan teknik servisiniz (Genpa, KVK, Teleservice, Başarı gibi) ile görüşmeniz gerekmektedir. Söz konusu Teleservis tarafından cihazın incelenmesi kaynaklı belirtilen sonuç bilgisine, tarafımızdan müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Cihazınıza ait IMEI no ile sorgulama yapıldığında, 16.04.2013 tarihinde teknik servis sürecinin tamamlandığı görülmüştür. Sonuç bilgisine IMEI no girişi yaparak http://www.teleservice.com.tr/tr/status-of-my-device.html linkinden ulaşabilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön