02 Nisan 2013

Vodafone Arızalı Kart Verip Ücret Karşılığı Değiştirdi!

Numaramı taşıdığım Vodafone hattımın açılma işleminde arızalı kart vererek tam 37 saat sonra sim kartın hatam olmamasına rağmen ücret karşılığında değiştirerek görüşmelere açtı. Hem maddi hem de manevi kaybım oldu. Beni bir top gibi Vodafone MH ile Vodafone Shop arasında bir o yana bir bu yana sürüklediler. 5 kez MH aradım hepsi farklı bir çözüm belirtti. Durum arap saçına döndü. Sorunu yine Vodafone Shoptaki arkadaşlar çözdü. Bu durumu MH arayıp söylerdim ama birbirlerinden habersiz oldukları için burası çok mantıklı geldi.

Umarım mantıklı bir açıklama yapılır. ve benim bu zararım karşılanır. Aksi taktirde 3 hattımla beraber eski operatöre döneceğim.

Yasin 223 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 10 Nisan 2013

    Ey Vodafone! Sözüm o ki minarayi çalan kılıfını hazırlar. Suç sizde iken ya bayiye ya da kullanıcıya yüklüyorsunuz. Anlayacağımı ben anladım. Ben sözümde duracağım. Kalite cidden pahalı oluyormuş. Yol göründü. En kısa süre içinde kendi operatörüme dönüş sağlayacağım. Siz kendinizi test etmeye devam edin. Belki kaliteyi yakalarsınız...

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,532404****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde simkart değişikliği ücretli olmasından dolayı tarafımızdan bir işlem sağlanılamayacağının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön